SERVICE

服务与支持

盛邦拼装式泳池服务

盛邦拼装式泳池售后服务是盛邦集团组织架构中的重要体系,售后服务管理中心模式的售后服务运营体系,使售后服务工作更加专业和专注的服务好盛邦的客户,盛邦售后服务管理中心从成立之初,就为进一步推动拆装式泳池产品售后服务的标准化、规范化、专业化、体系化、信息化建设而不断的进行创新与发展,并参与制定了国家健身器材的售后服务相关标准,全面提升拼装式泳池行业的服务运营质量与售后服务水平,进而提升服务管理标准及客户满意度,是盛邦售后服务团队坚持不懈的努力方向。售后服务中心目前从事管理拼装式泳池产品的售后咨询、安装、维修、巡检、保养、技术培训与支持、产品生命周期管理、服务产品及客户解决方案的实施等售后服务工作。

服务理念:

 以市场为导向,以客户为中心

服务承诺:

品质如金,不忘初心做工匠;服务如山,一言九鼎报亲恩

服务策略:

追求服务卓越,超越客户期待

服务定位:

是产业链上承前启后的必要环节,
是企业战略实施的有机组成部分,
是企业品牌价值实力的直接体现。

服务宗旨:

全程 贴心 专业 快捷
全程:为顾客提供贯穿售前、售中、售后的一站式全过程服务。
贴心:用心、诚心、放心的服务承诺,打造贴心服务体验过程。
专业:体系化、标准化、信息化、专业化、网络化服务运营体系。
快捷:完善的服务网络、高效的运营体系、快捷的服务响应速度。

保修政策

泳池的池体钢结构部分免费质保8年,泳池防水内衬(泳池专用防水胶膜)质保5年,水循环设备质保1年,人为破坏因素除外。

下列情形不属保修范围内:

1、 超过保修期限的。 
2
、 无法提供产品有效发票或保修凭证(能够证明在保修期内的情况除外),产品使用型号与发票不符的。 
3
、 非盛邦公司指定或授权的人员进行安装维修的。 
4
、 使用环境不符合产品使用说明书要求或未按照产品使用说明书操作。 
5
、 由人为因素(挤压、撞击、磨损划伤、供电异常、液体及粉尘侵蚀等)造成故障损坏的。 
6
、 由不可抗拒力(自然灾害、火灾、雷击、生物侵害等)因素造成的故障损坏的。

特别提示:

1、 上述保修条款仅适用于中华人民共和国大陆范围以内(不包括香港、澳门特别行政区和台湾地区)。 
2
、 服务政策最终解释权归德州盛邦复合材料有限公司所有。

 

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